VŠE O NÁKUPU

Co je důležité vědět, než půjdeš nakupovat.

Kdy objednávku dostanu?

Balíčky s hennou, jaguou a dalšími pomůckami odesíláme 1x týdně.

  • Při zadání a zaplacení objednávky do neděle do 12h balíček pošleme následující pondělí až středu, aby přišel do pátku.
  • Pokud přijde objednávka nebo platba po neděli po 12h, balíček pošleme až v týdnu po následující neděli.
  • Odesíláme jen zaplacené objednávky, proto se zaplacením neváhej anebo plať raději on-line kartou.
  • On-line kartou plať vždy, když objednáváš o víkendu (pátek-neděle), jestli chceš, aby baliček přišel co nejdříve.
  • Jestli potřebuješ hennu/jaguu na konkrétní datum, napiš nám to prosím do poznámky.
  • Zásilkovna doručí balíček během 1-2 pracovních dnů (ale bohužel to nezaručují, takže ani my ne).
  • Své údaje (email a telefon) vyplňuj prosím pečlivě! Jinak může být s doručením problém, na který Tě nikdo nebude moct upozornit.
  • Nezaplacené objednávky po 14 dnech rušíme.

Co se děje po nákupu?

E-shop automaticky zaznamená Tvou objednávku a my se jí budeme věnovat.

  • Po dokončení objednávky v e-shopu Ti přijde potvrzující email, po jejím zaplacení další, a po odeslání objednávky poslední.
  • Zároveň Ti budou chodit zprávy od Zásilkovny, takže je bedlivě sleduj a balíček si vyzvedni hned, jak na výdejním místě přistane. Opravdu to neodkládej, henna i jagua totiž potřebují rychle do chladu! V případě pozdního převzetí zásilky není nárok na náhradu škody.
  • Pokud objednávka do 7 dnů nedorazí, tak mi napiš na marie-henna@email.cz a zkusíme to spolu vyřešit. V takovém případě totiž dochází k částečnému znehodnocení kornoutků henny a jaguy a nastávají v podstatě dvě možnosti řešení:
    • Poskytnutí 50% slevy na nové zboží, které podlehlo zkáze (tj. henna nebo jagua kornoutek, které ztratily schopnost barvit). Sleva se netýká dopravy a je potřeba ji zaplatit v plné výši.
    • Vrácení 50% částky za zboží, které podlehlo zkáze a ztratilo své klíčové vlastnosti.
  • Kornoutky henny a jagua gelu není možné vrátit ani vyměnit, protože se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze.

Jak funguje DOPRAVA?

Veškeré balíčky odesíláme přes Zásilkovnu.

  • Zásilky posíláme v rámci Česka, na Slovensko a do Německa
  • Zásilkovna umožňuje poslání balíčku buď na výdejní místo nebo na adresu. Doporučujeme nechat si poslat balíček na výdejní místo – bývá to rychlejší a spolehlivější.

 

Ceny dopravy:

  • ČR | Výdejní místo Zásilkovny – 80,- Kč | Doručení na adresu – 110,- Kč
  • SR | Výdejní místo Zásilkovny – 95,- Kč | SK Packeta Home HD – 120,- Kč
  • DE | De Hermes PP – 155,- Kč | DE Home Delivery HD – 165,- Kč

Ceny zásilek se mohou při vyšší hmotnosti navýšit (týká se hlavně objednávek Karet Radosti).

Při objednávce nad 2.000,- Kč je doprava do ČR zdarma.

 

Osobní vyzvednutí

  • balíček bohužel není možné vyzvednout osobně

Jak zaplatit?

Platba probíhá v českých korunách a jsou dvě možnosti.

  • On-line kartou přes platební bránu ComGate. Jednoduché, rychlé, bezpečné. Ze Slovenska a Německa prosím plaťte vždy kartou.
  • Bankovním převodem na účet 2801674856/2010. Důležité je uvést variabilní symbol (=číslo objednávky) a převod provést co nejdříve (nejlépe okamžitou platbou), aby nedošlo ke zdržení objednávky o týden.

 

Můžu platit v EUR?

Zkoušeli jsme to, ale je to složitější, než jsme mysleli… Proto prosím, pokud máš účet v EUR:

  • Zaplať on-line platební kartou! Je to nejjednodušší, rychlé a hlavně přesné.
  • Pokud to opravdu nejde, bude potřeba vydělit celkovou částku za nákup číslem 23,5 a poslat pomocí IBAN CZ4320100000002801674856 a SWIFT FIOBCZPPXXX. Částka bude nepřesná, platba poputuje déle, automaticky se nespáruje (takže to budeme muset zkontrolovat ručně) a celá objednávka se tak může opozdit.

Věřím, že…

❀ Zpomalení v životě vede k radosti a hlubšímu prožívání.

❀ (Z)pomalovávat se hennou může kdokoliv, koho to vezme za srdce.

❀ Můžeš malovat, i když nejsi mistr.

❀ Hennou můžeš malovat, i když jsi nikdy nemalovala ani na papír.

❀ Malování je o prožitku.

❀ Nejvíc se naučíš, když to budeš dělat.

❀ Používej návody a osvědčené postupy – a přetvoř si je podle svého.

❀ Nemusíš být dokonalá, abys byla úžasná a cítila se skvěle.

❀ Jen to nejlepší je pro mě i pro Tebe dost dobré.

❀ Čím méně činností, tím větší spokojenost.

„To, co je Tvým posláním, jsi už někdy v životě dělal.“