VŠE O NÁKUPU

Danela Paulová

objednavky@marie-henna.art

Balíčky odesíláme 1x týdně.

• Při zadání a zaplacení objednávky do SOBOTY do 12h balíček pošleme mezi následujícím pondělkem a středou, aby přišel do pátku.

• Pokud přijde objednávka nebo platba po sobotě po 12h, balíček pošleme až v týdnu po následující neděli.

• Odesíláme jen zaplacené objednávky, proto se zaplacením neváhej anebo plať raději on-line kartou.

• On-line kartou plať vždy, když objednáváš o víkendu (pátek&sobota), jestli chceš, aby baliček přišel co nejdříve.

• Jestli potřebuješ hennu/jaguu na konkrétní datum, napiš nám to prosím do poznámky.

• Zásilkovna doručí balíček během 1-2 pracovních dnů (ale bohužel to nezaručují, takže ani my ne).

• Své údaje (email a telefon) vyplňuj prosím pečlivě! Jinak může být s doručením problém, na který Tě nikdo nebude moct upozornit.

• Nezaplacené objednávky po 3 dnech rušíme.

E-shop automaticky zaznamená Tvou objednávku a my se jí budeme věnovat.

• Po dokončení objednávky v e-shopu Ti přijde potvrzující email, po jejím zaplacení další, a po odeslání objednávky poslední.

• Zároveň Ti budou chodit zprávy od Zásilkovny, takže je bedlivě sleduj a balíček si vyzvedni hned, jak na výdejním místě přistane. Opravdu to neodkládej, henna i jagua totiž potřebují rychle do chladu! V případě pozdního převzetí zásilky není nárok na náhradu škody.

• Pokud objednávka do 5 dnů od odeslání nedorazí, tak napiš na objednavky@marie-henna.art a zkusíme to spolu vyřešit. V takovém případě totiž dochází k částečnému znehodnocení kornoutků henny a jaguy a nastávají v podstatě dvě možnosti řešení:

• • Poskytnutí 50% slevy na nové zboží, které podlehlo zkáze (tj. henna nebo jagua kornoutek, které ztratily schopnost barvit). Sleva se netýká dopravy a je potřeba ji zaplatit v plné výši.
• • Vrácení 50% částky za zboží, které podlehlo zkáze a ztratilo své klíčové vlastnosti.

• Kornoutky henny a jagua gelu není možné vrátit ani vyměnit, protože se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze.

• Pokud si balíček nestihneš vyzvednout a vrátí se nám zpátky, můžeme Ti vrátit finanční částku odpovídající hodnotě zboží, které nepodléhá zkáze – to znamená, že za kornutky henny a jaguy nedostaneš peníze zpět, protože toto zboží je už znehodnocené a my ho nemůžeme dále nabízet.

Veškeré balíčky odesíláme přes Zásilkovnu.

• Zásilky posíláme v rámci Česka, na Slovensko a do Německa

• Zásilkovna umožňuje poslání balíčku buď na výdejní místo nebo na adresu. Doporučujeme nechat si poslat balíček na výdejní místo – bývá to rychlejší a spolehlivější.

• Může se stát, že balíček dorazí na jiné výdejní místo, než bylo zvoleno v objednávce. Je to proto, že zvolené místo nebylo v době odesílání dostupné nebo nepřijímalo nové zásilky.

Ceny dopravy:

• ČR | Výdejní místo Zásilkovny – 80,- Kč | Doručení na adresu – 110,- Kč

• SR | Výdejní místo Zásilkovny – 95,- Kč | SK Packeta Home HD – 120,- Kč

• DE | De Hermes PP – 155,- Kč | DE Home Delivery HD – 165,- Kč

Ceny zásilek se mohou při vyšší hmotnosti navýšit (týká se hlavně objednávek Karet Radosti).

Při objednávce nad 2.000,- Kč je doprava do ČR zdarma.

Osobní vyzvednutí

• Balíčky je možné vyzvedávat osobně v Hradci Králové pro předchozí domluvě na objednavky@marie-henna.art.

Platba probíhá v českých korunách a jsou dvě možnosti.

• On-line kartou přes platební bránu ComGate. Jednoduché, rychlé, bezpečné. Ze Slovenska a Německa prosím plaťte vždy kartou.

• Bankovním převodem na účet 2801674856/2010. Důležité je uvést variabilní symbol (=číslo objednávky) a převod provést co nejdříve (nejlépe okamžitou platbou), aby nedošlo ke zdržení objednávky o týden.

Zkoušeli jsme to, ale je to složitější, než jsme mysleli… Proto prosím, pokud máš účet v EUR:

• Zaplať on-line platební kartou! Je to nejjednodušší, rychlé a hlavně přesné.

• Pokud to opravdu nejde, bude potřeba vydělit celkovou částku za nákup číslem 23,5 a poslat pomocí IBAN CZ4320100000002801674856 a SWIFT FIOBCZPPXXX. Částka bude nepřesná, platba poputuje déle, automaticky se nespáruje (takže to budeme muset zkontrolovat ručně) a celá objednávka se tak může opozdit.